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「日本中の働く人をしあわせにする会社」だから働き心地バツグン!
イーウェルの松江・米子オペレーションセンターは「働きやすさ」が自慢です
イーウェルは、2018年現在、国内1280団体・387万人の会員様とそのご家族に福利厚生サービスや健康支援サービスの提供を行っている会社です。
コールセンター機能を持ち、お客様の声が日本中から集まってくるオペレーションセンターでは、イーウェルの「顔」となってお客様の対応をしてくださるスタッフを募集しています。働く人とその家族をしあわせにするイーウェルの事業にオペレーションスタッフは不可欠。
既に松江、米子のセンターでは500名を超えるスタッフが活躍中です。
嬉しいのはお客様の「ありがとう」の言葉。「役に立てた!」という実感と、やりがいを感じられるお仕事です。さまざまなお問合せに対応することでご自分が成長するだけでなく、お客様から頂いたご意見を聞かせて頂くことで、イーウェルがより良いサービスの提供を出来るようになり、結果、お客様をより「しあわせ」に出来るお仕事です。コールセンターやオペレーションの現場に日々集まってくるお客様の声こそ、イーウェルの良質なサービスの源。それを拾い上げてくれるスタッフの皆さんが「しあわせ」なことも、とても大切にしています。
びっくりするくらいキレイなオフィスと充実した福利厚生!
長期間、楽しく働いて頂けるようさまざまな工夫をこらしています

きれいで快適!評判のオフィス環境

広々、すっきりとしたオフィスや展望テラス、温かみのあるリフレッシュルームに大型TV…訪れた方みなさんが驚く快適な職場環境です。

未経験者歓迎!髪型・服装も自由!

丁寧な研修があるから、コールセンター未経験の方もご安心を。人と話すのが好きな方、事務作業が得意な方、大歓迎です。

ライフスタイルに合わせたシフト勤務

スタッフは4時間からの勤務OK。ご自身の都合に合わせた働き方ができるので、長期間、安心して仕事をして頂けます。

楽しい社内イベント

ES(従業員満足)委員会がさまざまなイベントを開催!(Bar、カフェ、秋祭り、ボウリング大会、BBQ、クリスマス、餅つき、パンパーティなど)

メイト社員にステップアップ

要件を満たせば、正社員と同じ無期雇用のメイト社員になることもできます。週4~5日、1日6~8時間の勤務時間を選べ、賞与もあります。※正社員登用も有

充実の研修カリキュラム

配属直後には丁寧な研修を実施。業務内容の変更の都度、追加研修を行いますので、事務経験がない方も安心して始めて頂けます。

福利厚生は自社サービスを利用可

福利厚生は自社サービスを会員価格で利用可能。多彩なメニューからご自身に合ったお好みのサービスを選べます。

健康経営「WelBeingプロジェクト」

健康支援サービスを提供するイーウェル。自社の従業員の健康増進に取り組むため、休暇取得推進や健康イベントなどを積極的に行っています。

人気の「ケーキパーティー」レポ!

育児や介護をしながら働くスタッフも多いので、短時間勤務の方も参加できるよう社内イベントは平日の昼間に開催するようにしています。女性スタッフに大人気の「ケーキパーティー」は、14時からの2時間。パート勤務後や休憩時間など、都合の良い時間にリフレッシュルームに立ち寄って頂きます。毎回、有名店のケーキをご用意!皆さん、ケーキ片手のおしゃべりを楽しんでいますよ。
事務経験の無い方でも安心!
イーウェルの松江・米子オペレーションセンターにはさまざまなお仕事があります
2011年設立 松江オペレーションセンター
宍道湖が見渡せる自慢のオフィス
2015年設立 米子オペレーションセンター
大山が望める開放的なオフィス

福利厚生事業:全国の会員様からの問い合わせ、サービスに関わる事務作業
健康事業:会員様の健康診断にまつわるサポート
CRM(顧客関係管理)事業:東急グループのコールセンター機能

スタッフの皆さんにお願いしているのは、主に電話対応を担当するコールセンター業務、利用申請書などの書類の仕分けや審査などを行う一般事務業務です。どちらも未経験者大歓迎!研修でしっかりサポートしますのでご安心ください。具体的には下記の業務をお任せいたします。
サービス申込書の書類内容のチェック
宿泊利用されるお客様の代理予約
レジャー施設を利用されるお客様へのチケット送付
健康診断を受けるお客様の診断データの管理
各種優待サービスのお問合せ対応 など
「イーウェルで働くって、実際どうですか?」
活躍中の先輩スタッフに聞いてみました

スタッフ Yさん

イーウェルの会員企業に所属する利用者様からの、宿泊施設の予約受付を担当しています。電話は顔が見えないコミュニケーションなので、明るい印象になるよう「笑顔の声」を心がけています。最初の頃は、自分が行ったことのない施設について電話で詳しくご説明するのが難しくて…。社員が集めた動画や資料を元に自信を持って対応できるようになったのは、充実した研修のおかげです。
今の勤務時間は、幼稚園に通う長男のケアを最優先にしたパート勤務の平日の9時15分から14時15分。幼稚園の行事に合わせてシフトを組んでもらえますし、急病の時も気兼ねなく休むことができてとても助かっています。扶養内での勤務を希望すれば、仕事の日数や時間などの調整も会社がしてくれるんですよ。

メイト社員 Tさん

2017年にスタッフからメイト社員に登用されました。メイト社員は新設されたばかりの働き方で、イーウェルの正社員と同じ無期契約。働く日数や時間を選ぶことができ、勤務地も限定できます。
今は1日7時間勤務。終業は17時15分なので、3人の子どもの育児や家事と両立できています。スタッフのリーダー的な仕事を任せていただき、部内の取りまとめをしたり、メンバーの仕事や心身のコンディションにも気を配っています。お手本にしているのが上司の姿勢。部下の提案や相談を必ず受け止めてくださるので、私自身とても信頼しています。
株式会社イーウェル公式サイトはこちらから
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